NT CREATION 整体院や整骨院、鍼灸院などの治療院において、ホームページは「来院前の信頼構築」と「予約獲得」の両方を担う重要な役割を果たします。数ある治療院の中から選ばれるためには、ただ情報を載せるだけではなく、ユーザーの不安を払拭し、行動を後押しする設計が必要です。
本記事では、治療院のホームページにおいて特に意識すべき5つの要素を解説いたします。
初めての方への安心感を伝える構成
初診の方は「どんな先生？」「痛くない？」「清潔？」など、多くの不安を抱えています。その不安を事前に解消することで、来院のハードルを下げることができます。
具体的な設計例：
- 「初めての方へ」ページを用意し、来院までの流れを説明
- 院内の様子や施術風景の写真を掲載
- よくある質問（FAQ）を設置して疑問を解消
- 服装や持ち物、滞在時間などの案内
「行ってみないと分からない」という不安をなくすことが予約率向上につながります。
院長・施術者の顔が見えるプロフィール
治療院では「誰に施術されるか」が来院の決め手になります。施術者の人柄や専門性が伝わるページを作ることが重要です。
効果的な情報：
- 院長やスタッフの写真（笑顔が望ましい）
- 経歴や資格、専門分野の紹介
- 施術に対する想いやポリシー
- 地域医療への想い、患者様とのエピソード
人柄が伝わることで、ホームページ訪問者が「この人なら大丈夫そう」と安心できるようになります。
症状別の施術紹介ページの設置
「肩こり 整体」「腰痛 鍼灸」のように、ユーザーは自分の症状名で検索することが多いため、症状別にページを用意しておくことでSEOにも効果があります。
設置したい症状例：
- 肩こり／腰痛／頭痛／自律神経の乱れ
- 産後の骨盤矯正／交通事故後のむち打ち
- スポーツ障害／坐骨神経痛 など
それぞれのページで、「原因」「施術の特徴」「来院のメリット」「改善までの流れ」を丁寧に記載することで、納得感と安心感を提供できます。
クチコミ・お客様の声の活用
実際に来院した方の声は、第三者評価として高い信頼性を持ちます。テキストだけでなく、手書きアンケートの写真や動画、年代・性別なども添えるとより効果的です。
掲載の工夫：
- 症状や改善内容が分かるように整理
- クチコミ数が増えてきたらカテゴリ別に表示
- Googleビジネスプロフィールとの連携
「他にも自分と同じ悩みを持つ人が来ている」という共感が生まれ、来院への安心材料になります。
予約導線の分かりやすさとスマホ対応
せっかく興味を持った方がいても、予約方法が分かりにくければ離脱されてしまいます。予約までのステップは最短・明確にしておくことが大切です。
見直したいポイント：
- 「予約はこちら」ボタンをヘッダー・フッター・ページ内に複数配置
- 電話予約、LINE予約、WEB予約フォームなど複数の手段を用意
- スマートフォンでの表示確認（文字の大きさ、ボタンの押しやすさ）
スマホで予約する方が大半を占めるため、モバイルフレンドリーな設計は必須です。
まとめ
治療院のホームページでは、以下の5つの要素を意識することで信頼性と予約率を高めることが可能です。
- 初診の不安を解消するページ構成
- 施術者の顔が見えるプロフィール
- 症状別の施術紹介ページでSEOと安心感を両立
- お客様の声を活用した信頼づくり
- スマホ対応と分かりやすい予約導線
NT CREATIONでは、治療院様向けに、集客と信頼構築を両立したホームページ制作・改善支援を行っております。現在のホームページに課題を感じている方や新規開業をご検討中の方は、ぜひお気軽にご相談ください。