お客様第一の業務運営方針

お客様のニーズに応じた最適な提案

お客様のライフステージやご希望をしっかりとお伺いし、最適な保険プランを提案します。
お客様の意向に沿ったプランをご案内するため、十分なヒアリングを行います。

分かりやすく透明性の高い情報提供

保険商品の仕組みやメリット・デメリットを分かりやすく説明し、お客様が納得したうえでご契約いただけるよう努めます。
保険のリスクについても適切に説明し、誤解を生じさせないよう配慮します。

お客様に寄り添ったアフターフォロー

契約後も定期的な見直し相談を実施し、お客様のライフイベントに応じた保険の見直しを提案します。
保険金請求や各種手続きのサポートを丁寧に行い、お客様に安心を提供します。

公正で誠実な対応の徹底

常にお客様の最善の利益を考え、不必要な契約や過剰な提案を行いません。
特定の商品に偏ることなく、公正な立場でアドバイスを行います。

お客様の声を業務改善に活かす

お客様のご意見やご要望を積極的に収集し、業務改善に活かします。
クレームやご相談には誠実に対応し、迅速な解決を目指します。

継続的なスキルアップとコンプライアンスの遵守

社員および募集人に対して、定期的な研修を実施し、知識とスキルの向上に努めます。
保険業法や各種ガイドラインを遵守し、コンプライアンスの徹底を図ります。

今後も、お客様に信頼される保険代理店として、質の高いサービスの提供を心がけてまいります。