NT CREATION おそうじ本舗などのフランチャイズに所属して経験を積んだ清掃業者の中には、「そろそろ独立したい」「看板がなくても自分の力でやっていきたい」と考える方も少なくありません。しかし、いざ独立してみると、最初に立ちはだかるのが「集客」です。
フランチャイズの集客力に頼っていた間は気づきにくいですが、看板を外した瞬間、問い合わせが激減するのはよくある話です。本記事では、清掃業でフランチャイズからの卒業を目指す方が、個人事業として集客を成功させるための戦略をご紹介します。
なぜフランチャイズからの独立は集客が難しいのか
看板の力が強すぎた
大手フランチャイズは広告やブランディング、サイト運用、口コミ蓄積などに投資しており、その集客力は強力です。独立すると、その“集客システム”ごと失われてしまいます。
顧客導線がゼロからのスタートになる
これまで本部が用意していたホームページ、予約導線、Googleマップの掲載、クーポン、レビューなどがすべて使えなくなり、一から自分で構築する必要があります。
価格・信頼の訴求が難しくなる
「〇〇本舗」のようなネームバリューがなくなることで、お客様から見た“安心感”が失われやすくなり、価格競争に巻き込まれるリスクも高まります。
独立後にやるべき集客戦略
ホームページで“地域＋サービス”を軸に検索流入を取る
独立したらまず必要なのが、検索に強い自社ホームページの構築です。
対応すべき内容：
- 「◯◯市 エアコンクリーニング」「△△区 ハウスクリーニング」などを意識したページ設計
- 作業内容・料金・ビフォーアフター写真・お客様の声を明記
- LINEや電話で即予約できる導線
- スマホ対応とページの表示速度の最適化
検索される導線を最初に作ることで、広告に頼らない安定集客が可能になります。
Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）対策で“地図検索”に表示される
独立後の初期集客で最も効果的かつ無料でできる施策がGoogleビジネスプロフィールの活用（MEO対策）です。
実施内容：
- 業種に合ったカテゴリ設定（例：ハウスクリーニング業）
- 写真・口コミ・サービス説明・対応エリアを定期的に更新
- 投稿機能で作業実績やキャンペーンを発信
- 「地域名＋サービス名」での検索順位を上げる対策
地図検索からの流入は「近くで今すぐ頼みたい」ニーズが強く、成約率が非常に高いのが特徴です。
SNS・ブログで「信頼」と「人柄」を伝える
個人事業として差別化するためには、価格よりも“人”で選ばれるブランド化が必要です。
活用ポイント：
- Instagramで作業風景、お客様の声、ビフォーアフターを定期投稿
- X（旧Twitter）で軽い日常投稿や質問への回答など
- ホームページ内ブログで「掃除のプロが教える◯◯の落とし方」など役立つ情報を発信
これにより「この人にお願いしたい」「信頼できそう」といった印象を与えることができます。
集客のために避けたい3つの落とし穴
- なんとなくホームページを作ったが、検索に全く出てこない
→ キーワード・構造設計・MEOとの連携が不十分な可能性があります - Googleビジネスプロフィールに登録したが、放置している
→ 写真・口コミ・投稿を継続しないと検索順位が下がります - SNSは始めたが、何を発信すればいいか分からず続かない
→ 作業実績・お客様の声・日常風景だけでも十分です
「続けられる形で最低限の導線を作る」ことが、独立後のWeb集客成功の第一歩です。
まとめ
フランチャイズを卒業して独立する場合、「看板がなくてもお客様から選ばれる存在」になるための仕組みづくりが不可欠です。
- 地域名＋サービス名で検索されるホームページを整備
- Googleマップ対策で地元の見込み客を逃さない
- SNSやブログで“信頼”と“人柄”を見える化
NT CREATIONでは、清掃業で独立される方を対象に、検索設計に強いホームページ制作、MEO対策、SNS導線構築、口コミ戦略までトータルでサポートしております。フランチャイズを卒業し、集客力のある個人ブランドを築きたい方は、ぜひお気軽にご相談ください。