メディア事業を行うクライアント様に対して、Instagram運用の支援を行いました。

支援前は、フィード投稿を中心に発信していたものの、飲食店や宿泊施設の魅力を十分に伝えきれていない状況がありました。そこで、アカウントのフォロワー層やPR先となる飲食店・宿泊施設の特性を踏まえ、リール主体の運用へと改善。

6ヶ月間のInstagram運用を通じて、飲食店や宿泊施設からのPR依頼獲得につながりました。

ご相談の背景：フィード投稿中心の発信では魅力が伝わりにくく、PR依頼獲得の機会損失があった

メディア事業におけるInstagram運用では、単に投稿数を増やすだけでは成果につながりにくい場合があります。

特に、飲食店や宿泊施設のように「雰囲気」「空間」「料理の見た目」「体験価値」が重要な業種では、写真だけのフィード投稿では魅力が伝わりきらないことがあります。

今回のクライアント様も、Instagramを活用して発信は行っていたものの、PR依頼につながる導線としては改善の余地がある状態でした。

飲食店・宿泊施設の魅力を視覚的に伝える必要があった

飲食店や宿泊施設のPRでは、サービス内容を説明するだけでなく、実際に利用したときのイメージが伝わることが重要です。

料理の湯気、店内の雰囲気、客室の広さ、周辺環境、スタッフの対応などは、静止画だけでは伝わりにくい要素です。

そのため、投稿を見た飲食店・宿泊施設の担当者が、

「このアカウントなら自社の魅力をうまく伝えてくれそう」

と感じられる状態をつくる必要がありました。

フォロワー層に合わせた企画設計が必要だった

Instagram運用では、発信したい内容とフォロワーが見たい内容がずれていると、反応が伸びにくくなります。

今回の支援では、アカウントの主なフォロワー層を踏まえ、どのような切り口で投稿すれば見られやすいか、どのような動画構成であれば保存・閲覧につながりやすいかを整理する必要がありました。

PR依頼の獲得を目的とする場合、フォロワーに届く投稿であることに加えて、依頼元となる企業様にも価値が伝わるクリエイティブであることが重要です。

投稿がPR実績として伝わる状態にする必要があった

メディアアカウントの場合、過去の投稿そのものが実績になります。

投稿の見せ方や企画の質が整っていれば、飲食店や宿泊施設の担当者にとって「依頼後のイメージ」がしやすくなります。

一方で、投稿内容が日常的な発信にとどまっていると、PRを依頼する理由が伝わりにくくなります。

そのため、単なるSNS投稿ではなく、PR依頼につながるポートフォリオとしてInstagramアカウント全体を整えることが課題でした。

実施したポイント：成果につながる導線を設計

今回のInstagram運用では、投稿形式・企画内容・アカウント設計を見直し、飲食店や宿泊施設からのPR依頼につながる導線を設計しました。

単にリール動画を増やすのではなく、依頼元企業様のサービスや製品の魅力が伝わりやすい形に整えたことがポイントです。

フィード投稿中心からリール主体の運用へ変更

まず行ったのは、投稿形式の見直しです。

これまでのフィード投稿中心の運用から、リール主体の投稿へ変更しました。

飲食店や宿泊施設は、写真だけでも魅力を伝えることはできますが、動画のほうが空気感や体験価値を伝えやすい業種です。

たとえば、料理が運ばれてくる様子、店内を歩く視点、宿泊施設の部屋に入る瞬間、周辺の雰囲気などは、リール動画にすることで視聴者が実際に訪れたときのイメージを持ちやすくなります。

そのため、PR依頼につなげるためには、アカウント自体が「動画で魅力を伝えられるメディア」であることを示す必要がありました。

飲食店・宿泊施設の特性を考慮したアカウント設計

次に、アカウント全体の設計を見直しました。

飲食店や宿泊施設のPRを獲得するためには、投稿ごとの品質だけでなく、アカウント全体を見たときに「どのような媒体なのか」が伝わることが大切です。

そこで、投稿テーマや見せ方を整理し、飲食店・宿泊施設の魅力が伝わりやすいアカウントとして設計しました。

具体的には、視聴者が知りたい情報と、依頼元企業様が伝えたい魅力の両方を意識しながら、投稿内容を企画しました。

ただおしゃれに見せるだけではなく、店舗や施設の強みが自然に伝わる構成にすることで、PR媒体としての価値が伝わるようにしています。

フォロワー層を考慮した企画・動画制作

Instagramでは、誰に向けて発信するのかによって、企画の切り口が変わります。

今回の支援では、アカウントの主なフォロワー層を考慮し、フォロワーが興味を持ちやすいテーマや動画構成を設計しました。

たとえば、飲食店であれば料理そのものだけでなく、利用シーンや店舗の雰囲気が伝わる構成にする。宿泊施設であれば、部屋・食事・周辺環境・過ごし方がイメージできるようにする。

このように、単なる紹介動画ではなく、視聴者が「行ってみたい」「利用してみたい」と感じやすい企画に落とし込みました。

その結果、依頼元企業様にとっても、自社のPRにつながるクリエイティブとして活用しやすい状態をつくることができました。

得られた成果：問い合わせ・検索順位・売上につながる変化

6ヶ月間のInstagram運用を通じて、飲食店や宿泊施設からのPR依頼獲得につながりました。

これは、アカウントの発信内容が単なる投稿ではなく、企業側から見ても「依頼する価値のある媒体」として伝わる状態になったことが大きな変化です。

飲食店からのPR依頼を獲得

リール主体の運用に変更したことで、飲食店の魅力を動画で伝えやすくなりました。

料理の見た目や店舗の雰囲気、利用シーンなどを視覚的に表現できるようになったことで、飲食店側にとってもPR後のイメージがしやすくなりました。

その結果、飲食店からのPR依頼獲得につながりました。

Instagramを単なる発信媒体ではなく、見込み依頼先に対して実績を見せる営業導線として活用できた点が成果につながっています。

宿泊施設からのPR依頼を獲得

宿泊施設においても、動画との相性は高いです。

客室の雰囲気、施設内の設備、食事、周辺環境などは、リール動画にすることで体験イメージが伝わりやすくなります。

今回の支援では、宿泊施設の魅力が伝わる見せ方を意識したことで、宿泊施設からのPR依頼獲得にもつながりました。

特に宿泊施設は、利用前に「どのように過ごせるか」を知りたいユーザーが多いため、リールを活用した発信は相性の良い施策だったと言えます。

アカウント自体がPR実績として機能する状態へ

今回の成果は、単発の投稿が反応を得たというだけではありません。

アカウント全体を通じて、飲食店・宿泊施設の魅力を伝えられる媒体として認識される状態をつくれたことが重要です。

Instagramアカウントは、日々の投稿がそのまま実績になります。

投稿を見た企業様が、自社のPRを依頼したときのイメージを持てる状態に整えたことで、PR依頼獲得につながる導線を構築できました。

成果が出た理由：ただ投稿するだけでなく、集客導線・業務導線まで設計したから

Instagram運用で成果を出すためには、投稿を継続するだけでは不十分です。

誰に向けて、何を伝え、どのような行動につなげたいのかを整理したうえで、企画・制作・運用を行う必要があります。

今回の支援で成果につながった理由は、投稿形式の変更だけでなく、アカウントの役割を明確にし、PR依頼につながる導線として設計したことにあります。

Instagramを「投稿の場」ではなく「依頼獲得の導線」として設計した

今回のアカウント運用では、Instagramを単なる発信の場として捉えるのではなく、PR依頼を獲得するための導線として設計しました。

飲食店や宿泊施設の担当者がアカウントを見たときに、

「この媒体なら自社の魅力を伝えてくれそう」

と感じられることが重要です。

そのため、投稿ごとの見栄えだけでなく、アカウント全体の印象や発信内容の一貫性も意識しました。

依頼元企業様の魅力が伝わるクリエイティブを重視した

SNS運用では、フォロワーからの反応を重視することも大切です。

ただし、PR依頼の獲得を目的とする場合は、フォロワーに届くだけでなく、依頼元企業様にとっても価値がある投稿でなければなりません。

今回の支援では、飲食店・宿泊施設の製品やサービスの魅力がよりビジュアルで伝わるように、リール動画を中心にクリエイティブを設計しました。

その結果、視聴者にとって見やすく、依頼元企業様にとってもPR効果を期待しやすい投稿につながりました。

フォロワー層とPR先の双方を意識して企画した

成果につながったもう一つの理由は、フォロワー層とPR先の双方を意識して企画したことです。

フォロワーが興味を持たない投稿では、視聴や反応につながりにくくなります。一方で、依頼元企業様の魅力が伝わらない投稿では、PRとしての価値が弱くなります。

そのため、今回の運用では、フォロワーが見たい内容と、飲食店・宿泊施設が伝えたい内容の接点を探りながら企画を行いました。

このバランスを取ることで、Instagramアカウントをメディアとして育てながら、PR依頼につながる状態をつくることができました。

制作だけで終わらず、成果につながる見せ方まで支援した

NT CREATIONでは、Web制作やSNS運用を単なる制作作業として捉えていません。

重要なのは、制作物や投稿がどのような成果につながるのかを考えたうえで設計することです。

今回のInstagram運用でも、リール動画を作ること自体が目的ではなく、飲食店や宿泊施設からPR依頼を獲得することを目的に、企画・構成・見せ方を整えました。

このように、目的から逆算して運用を行うことで、現実的に成果につながるSNS施策を進めることができます。

このような企業様は、一度ご相談ください

Instagramを活用したいと考えていても、何を投稿すればよいのか、どのように運用すれば問い合わせや依頼につながるのか分からない企業様は少なくありません。

特に、飲食店・宿泊施設・観光業・美容業など、ビジュアルで魅力を伝える業種では、Instagramとの相性が良い場合があります。

Instagramを集客や依頼獲得につなげたい企業様

Instagramを運用しているものの、投稿が集客や問い合わせにつながっていない場合は、アカウント設計から見直す必要があります。

投稿内容、ターゲット、導線、見せ方を整理することで、単なる情報発信ではなく、問い合わせや依頼につながる媒体として活用できる可能性があります。

写真投稿だけで魅力を伝えきれていない企業様

飲食店や宿泊施設のように、雰囲気や体験価値が重要な業種では、写真だけでは魅力が伝わりにくいことがあります。

リール動画を活用することで、空間・サービス・利用シーンをより具体的に伝えることができます。

自社の商品やサービスの魅力をもっと分かりやすく伝えたい場合は、投稿形式の見直しも有効です。

SNS運用をしているが、成果につながる導線がない企業様

SNSは継続することも大切ですが、目的が曖昧なまま投稿を続けても、成果につながりにくい場合があります。

誰に見てもらいたいのか、何を伝えたいのか、最終的にどのような行動につなげたいのかを整理したうえで運用することが重要です。

NT CREATIONでは、SNS投稿の制作だけでなく、成果につながる導線設計まで含めて支援しています。

まとめ

今回のメディア事業におけるInstagram運用では、フィード投稿中心の発信からリール主体の運用へ変更し、飲食店や宿泊施設の魅力がより伝わりやすいアカウント設計を行いました。

その結果、6ヶ月間の支援を通じて、飲食店や宿泊施設からのPR依頼獲得につながりました。

Instagram運用は、ただ投稿を続けるだけではなく、アカウントの目的やフォロワー層、依頼元となる企業様の特性を踏まえて設計することが重要です。

NT CREATIONでは、Web制作だけでなく、SEO・SNS・広告・LINEなどを含めた集客導線の設計を支援しています。

「Instagramを運用しているが成果につながっていない」「リールを活用したいが、何を発信すればよいか分からない」「SNSから問い合わせや依頼を増やしたい」という企業様は、まずは現状の課題整理からご相談ください。