市場調査業の企業様より、新規リード獲得を目的としたSEO対策のご相談をいただきました。

既存クライアントとの取引はあるものの、Webサイト経由での問い合わせはほとんどなく、専門性の高いサービス内容が見込み顧客に十分伝わっていないことが課題でした。

そこでNT CREATIONでは、法人向けのリード獲得を見据えたSEO対策とサイト内導線の見直しを実施。約1年間の支援を通じて、東証プライム上場企業からのお問い合わせ獲得に加え、法人向けリードが月3件発生する状態を目指して改善を進めました。

ご相談の背景：専門性の高い業種ゆえに「見つけてもらえない」「選ばれない」

ご相談いただいた市場調査業の企業様では、既存クライアントとの取引はあるものの、新規リードの獲得に課題を感じていらっしゃいました。

具体的には、以下のような状況がありました。

• Webサイトにアクセスはあるものの、問い合わせはほぼゼロ
• 調査実績や対応領域がWeb上で十分に伝わっていない
• ターゲットが「誰向けのサービスか」が明確でなく、法人側がイメージしにくい
• 専門性があるぶん、かえって敷居が高く感じられてしまう

市場調査は、サービス内容の専門性が高く、依頼を検討する企業側も「どのような調査を依頼できるのか」「自社の課題に対応してもらえるのか」を慎重に判断します。

そのため、単にサービス名を掲載するだけでは、問い合わせにはつながりにくい状況でした。

そこでNT CREATIONでは、BtoBのリード獲得を見据えた「Web上での選ばれ方」を再設計することをご提案しました。

検索で見つけてもらうだけでなく、サイトを訪れた法人担当者が安心して問い合わせできるよう、サービス内容・実績・導線を整理するところから支援を行いました。

実施したポイント：成果につながる導線を設計

今回の支援では、SEO対策を中心に、法人向けの問い合わせ獲得につながるWeb戦略を実施しました。

単に検索順位を上げることだけを目的にするのではなく、「問い合わせにつながる検索流入を増やすこと」「訪問後に相談しやすい状態をつくること」を重視しました。

法人顧客を想定したペルソナ設計

まず、新規事業担当者やマーケティング部門など、実際に市場調査を依頼する可能性が高い法人担当者を想定し、サイト内で伝えるべき情報を整理しました。

市場調査と一口にいっても、依頼する側の目的はさまざまです。

たとえば、新規事業の立ち上げ前に市場ニーズを把握したい企業もあれば、既存商品の改善に向けて消費者の声を集めたい企業もあります。

そのため、誰に向けたサービスなのかを明確にし、見込み顧客が「自社の課題にも対応してもらえそう」と感じられるように訴求内容を見直しました。

サービスページの構成とコピーライティングの刷新

次に、サービスページの構成とコピーライティングを見直しました。

市場調査業は専門的な言葉が多くなりやすいため、見込み顧客にとって内容が伝わりにくくなることがあります。

そこで、対応できる調査の種類、調査の流れ、相談から実施までの進め方などを整理し、法人担当者が検討しやすいページ構成に改善しました。

「何を依頼できるのか」「どのような流れで進むのか」「どのような企業に向いているのか」が伝わることで、問い合わせ前の不安を減らすことを意識しました。

実績ページの整備と信頼性を高める表現の追加

BtoBのサービスでは、信頼性の伝え方が問い合わせ率に大きく関わります。

特に市場調査のように、企業の意思決定に関わるサービスでは、「本当に任せられる会社なのか」を判断する材料が重要です。

そのため、過去の調査実績や対応領域、大手企業との取引実績などを整理し、信頼性が伝わる表現を追加しました。

単に実績を並べるのではなく、どのような課題に対して、どのような支援ができるのかが伝わるように整備しました。

検索流入を増やす記事コンテンツの定期更新

今回、特に力を入れたのがSEOを意識した記事コンテンツの制作です。

「市場調査 依頼」「消費者調査 法人」など、法人担当者が検索しそうなキーワードを選定し、検索意図に合わせたコンテンツを定期的に追加しました。

キーワード選定では、検索ボリュームだけでなく、問い合わせや商談につながる可能性も重視しました。

アクセス数を増やすだけではなく、実際に依頼を検討している見込み顧客に届くコンテンツを増やすことで、検索経由のリード獲得につなげていきました。

問い合わせにつながる導線の見直し

SEOで流入を増やしても、問い合わせまでの導線がわかりにくければ成果にはつながりません。

そのため、サービスページや記事コンテンツから自然に問い合わせへ進めるよう、ボタンやフォームへの導線も見直しました。

見込み顧客が情報収集をしている段階から、具体的な相談を検討する段階へ進みやすいように、各ページの役割を整理しました。

得られた成果：問い合わせ・検索順位・売上につながる変化

約1年間のSEO支援を通じて、Webサイト経由での問い合わせ獲得につながる状態を構築することができました。

主な成果は以下の通りです。

• 東証プライム上場企業からのお問い合わせを獲得
• 法人向けリードが月3件発生
• SEO記事経由での検索流入が増加
• サービス内容や実績を見たうえでの問い合わせが発生
• Webサイトが新規顧客獲得の窓口として機能

特に大きかったのは、これまでほとんど問い合わせにつながっていなかったWebサイトが、法人向けリードを獲得する営業チャネルとして機能し始めたことです。

また、東証プライム上場企業からのお問い合わせを獲得できたことは、サイト上で専門性や信頼性を適切に伝えられるようになった成果の一つといえます。

SEO対策は短期間で劇的な成果が出る施策ではありませんが、見込み顧客の検索意図に合わせてコンテンツを積み上げることで、継続的な問い合わせ獲得につながる可能性があります。

成果が出た理由：ただ作るだけでなく、集客導線まで設計したから

今回の成果につながった理由は、SEO対策を単なるアクセス獲得の手段として考えなかったことです。

NT CREATIONでは、SEOを「検索順位を上げる施策」ではなく、「営業活動を補完する仕組み」として設計しています。

市場調査業のようなBtoBサービスでは、今すぐ問い合わせをする人だけでなく、情報収集段階の担当者にも接点を持つことが重要です。

そのため、見込み顧客が抱えている悩みや疑問を検索される言葉に変換し、記事コンテンツとして蓄積していきました。

また、サイトに訪れた後に問い合わせへ進みやすいよう、サービスページや実績ページの見せ方も改善しました。

単に記事を増やすだけではなく、

• 誰に向けたサービスなのか
• どんな課題を解決できるのか
• どのような実績があるのか
• 相談後にどのような流れで進むのか

を整理したことで、法人担当者が検討しやすいWebサイトへと改善できました。

SEO、サイト改善、コピーライティング、問い合わせ導線の設計を一貫して行ったことが、今回の成果につながった大きな要因です。

このような企業様は、一度ご相談ください

今回の事例は、市場調査業の企業様に対するSEO支援でしたが、同じような課題を抱えているBtoB企業様にも応用できる考え方です。

たとえば、以下のようなお悩みがある場合は、WebサイトやSEOの見直しによって改善できる可能性があります。

• Webサイトはあるが問い合わせにつながっていない
• 専門性の高いサービス内容がうまく伝わっていない
• 紹介や既存取引だけに頼っている
• 法人向けの新規リードを増やしたい
• SEOに取り組みたいが、何から始めればよいかわからない
• サービスページや実績ページの見せ方を改善したい
• 広告だけに頼らず、検索経由の問い合わせを増やしたい

BtoBのWeb集客では、ただアクセスを増やすだけでなく、見込み顧客が安心して問い合わせできる状態をつくることが重要です。

NT CREATIONでは、業種やサービス内容に合わせて、現実的に成果につながるWeb集客の設計を行っています。

まとめ

今回の市場調査業のSEO支援では、専門性の高いサービス内容を法人顧客に伝わりやすく整理し、検索流入から問い合わせにつながる導線を設計しました。

その結果、東証プライム上場企業からのお問い合わせ獲得や、法人向けリードが月3件発生する状態につながりました。

NT CREATIONでは、Webサイトを作るだけでなく、集客・問い合わせ獲得まで見据えたWebマーケティング支援を行っています。

業種やサービス内容、現在の課題に合わせて、SEO対策・サイト改善・コンテンツ制作・導線設計を組み合わせながら、現実的な施策をご提案します。

Webからの問い合わせを増やしたい、既存取引や紹介に頼らない集客導線をつくりたいとお考えの企業様は、まずは現状の課題整理からお気軽にご相談ください。