建設業のクライアント様に対して、新規ホームページ制作とSEO対策、問い合わせ導線の見直しを一貫して支援しました。

当初は、紹介や下請けからの受注に依存しており、Webからの新規顧客獲得が弱いことが課題でした。既存のホームページはあったものの、スマホ対応やSEO対策が十分ではなく、検索からの流入や問い合わせにつながりにくい状態でした。

そこでNT CREATIONでは、「地域名＋業種」で検索されるホームページを目指し、SEOキーワード設計、ページ構成の見直し、スマホ対応の新規サイト制作、問い合わせフォームの改善までを実施しました。

その結果、6ヶ月間の支援で「地域名＋業種」において比較サイトを除いた検索1位を獲得し、月3件の問い合わせにつながる状態を実現しました。

ご相談の背景：紹介や下請けへの依存から脱却したい

クライアント様からのご相談は、「Webからの新規顧客獲得が弱く、紹介や下請けに依存している状況を変えたい」というものでした。

紹介や下請けに依存していた

建設業では、紹介や既存取引先からの依頼が一定数ある一方で、新規顧客の獲得経路が限られてしまうケースがあります。

特に、元請け案件や地域のお客様から直接問い合わせを獲得したい場合、ホームページが検索され、信頼され、問い合わせにつながる状態になっていることが重要です。

しかし、支援前はWebからの流入が十分ではなく、ホームページが新規顧客獲得の窓口として機能していない状態でした。

既存ホームページが検索・問い合わせにつながっていなかった

支援前のホームページには、以下のような課題がありました。

• デザインが古く、スマートフォンで見づらい
• SEO対策が十分に行われておらず、検索流入がほぼない
• サービス内容や対応エリアが分かりづらい
• 問い合わせ導線が不明確で、ページからの離脱が多い
• 問い合わせ方法が電話中心で、業務中に対応しきれないことがある

特に建設業の場合、現場対応中は電話に出られないことも多く、問い合わせの取りこぼしが起きやすい傾向があります。

そのため、単にホームページを新しくするだけでなく、「検索で見つけてもらうこと」と「問い合わせまでスムーズに進んでもらうこと」の両方を整える必要がありました。

実施したポイント：成果につながる導線を設計

今回の支援では、新規ホームページ制作とSEO対策を組み合わせ、検索流入と問い合わせ導線を同時に強化しました。

「地域名＋業種」で上位表示を狙うSEO設計

まず実施したのは、「地域名＋業種」で上位表示を狙うためのSEOキーワード設計です。

建設業では、ユーザーが「地域名＋解体工事」「地域名＋外構工事」「地域名＋リフォーム」など、地域とサービス名を組み合わせて検索するケースが多くあります。

そこで、見込み顧客が実際に検索しそうな言葉をもとに、ページ構成や見出し、タイトル設計を行いました。

スマートフォンでも見やすい新規ホームページを制作

次に、スマートフォン対応のレスポンシブデザインで新規ホームページを構築しました。

現在は、地域の業者を探す際にもスマートフォンで検索されることが多く、スマホで見づらいホームページは離脱の原因になります。

そのため、サービス内容、対応エリア、施工の流れ、問い合わせ方法がスマホでも分かりやすく伝わるように設計しました。

見積もりフォームを設置し、問い合わせ導線を改善

また、問い合わせフォームの設置と入力項目の最適化も行いました。

従来は電話での問い合わせが中心でしたが、現場対応中に電話へ出られない場合、機会損失につながる可能性があります。

そこで、見積もり依頼や相談内容をフォームから送信できるようにし、時間外でも問い合わせを受け付けられる状態を整えました。

さらに、トップページや各サービスページから問い合わせに進みやすいよう、導線を明確化しました。

具体的には、ページを読んだユーザーが「どこから相談すればよいか」で迷わないように、各ページ内に問い合わせへの導線を配置しました。サービス内容を理解した流れで、そのまま見積もり依頼や相談につながる構成にしています。

SEO内部対策で検索エンジンにも伝わりやすく改善

あわせて、検索エンジン向けの基本的なSEO内部対策も実施しました。

タイトルタグ、メタディスクリプション、見出し構造、ページ内の文章設計などを見直し、検索エンジンにもユーザーにも内容が伝わりやすい構造へ改善しました。

単に見た目を整えるだけでなく、「検索される」「読まれる」「問い合わせされる」という一連の流れを意識して設計したことが、今回の支援の大きなポイントです。

得られた成果：問い合わせ・検索順位・売上につながる変化

比較サイトを除いた検索1位を獲得

6ヶ月間の支援により、「地域名＋業種」の検索において、比較サイトを除いた検索1位を獲得しました。

地域名と業種を組み合わせたキーワードは、実際に依頼先を探している見込み顧客が検索する可能性が高いキーワードです。そのため、検索順位の向上は単なるアクセス増加だけでなく、問い合わせ獲得にもつながりやすい成果といえます。

月3件の問い合わせ獲得につながった

実際に、SEO対策と問い合わせ導線の改善により、月3件の問い合わせ獲得につながりました。

支援前は検索流入がほぼなく、紹介や下請け経由の受注に依存していた状態でしたが、ホームページが新規顧客との接点として機能し始めたことで、Webからの問い合わせチャネルを作ることができました。

電話以外の問い合わせ導線も整備できた

また、問い合わせフォームを整備したことで、電話対応に限らず、営業時間外や現場対応中でも相談を受け付けられるようになりました。

これにより、問い合わせ対応の効率化にもつながり、対応漏れや機会損失の削減にも貢献しました。

成果が出た理由：ただ作るだけでなく、集客導線まで設計したから

今回の成果につながった理由は、ホームページ制作だけで終わらず、SEO対策と問い合わせ導線まで一貫して設計したことにあります。

ホームページ制作を「営業導線」として設計した

ホームページは、作っただけで問い合わせが増えるものではありません。

特に建設業の場合、見込み顧客は「どの会社に依頼すればよいか」「信頼できる会社か」「見積もりを依頼して大丈夫か」といった不安を抱えながら比較検討しています。

そのため、検索結果で見つけてもらうだけでなく、ホームページ上で信頼感を伝え、問い合わせまで迷わず進める設計が必要です。

NT CREATIONでは、SEOを単なるアクセス獲得の手段ではなく、新規顧客との接点を作るための営業導線として設計しています。

検索意図から逆算してページを構成した

今回も、クライアント様のサービス内容や対応エリア、見込み顧客の検索意図を整理したうえで、「どのキーワードで検索されたいか」「どのページで信頼してもらうか」「どこから問い合わせにつなげるか」を逆算して構成しました。

建設業のように地域性が重要な業種では、全国向けの大きなキーワードを狙うよりも、地域名とサービス名を組み合わせたキーワードで上位表示を目指す方が、問い合わせにつながりやすいケースがあります。

今回も、地域SEOを意識したページ設計を行ったことで、実際の問い合わせにつながりやすい検索流入を獲得できました。

制作・SEO・導線改善を一貫して行った

制作、SEO、導線改善を別々に考えるのではなく、問い合わせ獲得という目的から逆算して一貫して設計したことが、今回の成果につながった要因です。

見た目のデザインだけでなく、検索されるページ構成、読みやすいコンテンツ、問い合わせしやすい導線まで整えたことで、ホームページを新規顧客獲得の窓口として機能させることができました。

このような企業様は、一度ご相談ください

今回の事例と同じように、以下のような課題を抱えている企業様は、一度ご相談ください。

• Webからの問い合わせを増やしたい
• 紹介や既存取引だけに頼っている
• 下請け依存から脱却したい
• 地域名で検索されたときに自社を見つけてもらいたい
• ホームページはあるが、問い合わせにつながっていない
• スマホで見づらい古いホームページを改善したい
• SEO対策に取り組みたいが、何から始めればよいかわからない
• 電話以外の問い合わせ導線を整えたい
• ホームページを営業ツールとして活用したい

地域密着型の事業は、地域SEOとの相性が良い

特に、建設業や工事業、リフォーム業、清掃業、不動産業など、地域密着型のサービスでは、地域SEOと問い合わせ導線の整備が重要です。

検索されたときに自社のホームページが表示され、内容を見たユーザーが安心して相談できる状態を作ることで、Webからの新規顧客獲得につながる可能性があります。

まとめ

今回の建設業のSEO対策支援では、新規ホームページ制作、SEO対策、問い合わせ導線の改善を一貫して行いました。

その結果、6ヶ月間の支援で「地域名＋業種」において比較サイトを除いた検索1位を獲得し、月3件の問い合わせにつながる状態を実現しました。

NT CREATIONでは、単にホームページを制作するだけでなく、検索流入や問い合わせ獲得まで見据えたWeb施策をご提案しています。

業種や地域、現在の集客状況に合わせて、現実的に取り組める施策を整理し、成果につながる導線設計をサポートします。

「ホームページはあるが問い合わせが来ない」「紹介や下請け以外の集客経路を作りたい」「地域名で検索されたときに自社を見つけてもらいたい」とお考えの企業様は、まずは現状の課題整理からお気軽にご相談ください。