清掃業を営むクライアント様に対して、SEO対策を中心としたWeb集客支援を行いました。

支援前は、フランチャイズ経由の受注に依存している状態が続いており、売上の安定性に不安を抱えていらっしゃいました。

「今は案件が来ているものの、このままフランチャイズ任せでよいのか」
「自社として直接問い合わせを獲得できる導線を作りたい」
「安定して相談が入る仕組みを作りたい」

このような課題に対して、NT CREATIONでは施工事例の更新、見込み顧客向けコラムの作成、検索意図に合わせたコンテンツ改善を中心にSEO対策を実施しました。

その結果、6ヶ月間の支援を通じて「県名＋サービスジャンル名」の検索で2位を獲得。さらに、毎月2件のお問い合わせを継続的に獲得できる状態につながりました。

フランチャイズ以外の新たな受注経路ができたことで、クライアント様からも「安心感が増した」とのお声をいただいています。

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ご相談の背景：フランチャイズ依存による売上の不安定さ

今回ご相談いただいたのは、清掃業を営むクライアント様です。

支援前の大きな課題は、フランチャイズ経由の受注に依存していたことでした。

フランチャイズから案件が入る仕組みはあるものの、自社で直接問い合わせを獲得できる導線が弱く、売上の安定性に不安を感じている状態でした。

特に清掃業の場合、以下のような悩みを抱えている事業者様は少なくありません。

• フランチャイズ本部からの案件数に売上が左右される
• 紹介や既存顧客だけでは新規受注が安定しない
• 自社のホームページはあるが、問い合わせにつながっていない
• 価格競争になりやすく、高単価の受注を増やしにくい
• 地域で検索されたときに、自社が見つかりにくい

今回のクライアント様も、まさにこのような状態に近く、
「フランチャイズ以外からも安定して問い合わせを獲得できる状態を作りたい」
という目的で、SEO対策に取り組むことになりました。

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実施したポイント：施工事例とコラムを活用したSEO導線の設計

今回のSEO対策では、単に記事数を増やすのではなく、清掃サービスを検討している見込み顧客が、問い合わせ前に知りたい情報を丁寧に整えることを重視しました。

特に力を入れたのは、以下の施策です。

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施工事例を継続的に更新

まず取り組んだのが、施工事例の継続的な更新です。

清掃業では、サービス内容を文章だけで説明しても、実際の仕上がりや対応品質が伝わりにくい場合があります。

そのため、施工前後の写真や作業内容を掲載することで、見込み顧客が具体的にイメージしやすい状態を作りました。

ただし、施工事例は写真を載せるだけでは不十分です。

今回の支援では、写真に加えて、

• どのような状態の現場だったのか
• 施工時に何を意識したのか
• どのような点に注意して作業したのか
• 実際のお客様からどのような感想をいただいたのか

といった情報も併せて掲載しました。

これにより、単なる作業実績ではなく、サービスの丁寧さや対応力が伝わるコンテンツとして施工事例を活用できるようにしました。

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「県名＋サービスジャンル名」を意識した地域SEO対策

清掃業は、全国から問い合わせを獲得するよりも、対応エリア内の見込み顧客に見つけてもらうことが重要です。

そのため、今回のSEO対策では「県名＋サービスジャンル名」の検索で上位表示されることを意識しました。

例えば、清掃サービスを探している見込み顧客は、いきなり会社名で検索するとは限りません。

多くの場合、

• 地域名
• サービス名
• 悩み
• 作業内容
• 料金や対応範囲

などを組み合わせて検索します。

そこで、サービスページや施工事例、コラムの内容を通じて、検索されやすい言葉と実際のサービス内容を自然につなげていきました。

SEO対策では、ただキーワードを入れるだけではなく、検索した人が求めている情報に対して、きちんと答えられるページにすることが重要です。

今回も、地域の見込み顧客が安心して相談できるよう、情報の具体性と信頼感を意識して改善を行いました。

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見込み顧客向けのお役立ちコラムを更新

施工事例とあわせて、見込み顧客に向けたお役立ちコラムも更新しました。

清掃サービスを検討している方は、問い合わせ前にさまざまな疑問や不安を抱えています。

例えば、

• どのタイミングで依頼すべきか
• 自分で掃除する場合と業者に依頼する場合の違い
• 作業範囲はどこまで対応してもらえるのか
• 料金はどのくらいかかるのか
• どのような業者に依頼すれば安心なのか

といった疑問です。

こうした疑問に対して、コラム記事で丁寧に答えることで、検索流入の入口を増やしました。

また、コラムの目的はアクセスを集めることだけではありません。

記事を読んだ見込み顧客が、

「この会社は詳しく説明してくれている」
「実際の現場のことをわかっていそう」
「一度相談してみてもよさそう」

と感じられるようにすることが大切です。

実際に今回の支援では、お役立ちコラムからの受注も発生しました。

これは、SEO記事が単なる情報発信ではなく、問い合わせや受注につながる営業導線として機能した例といえます。

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問い合わせにつながる流れを意識して改善

SEO対策では、検索順位を上げることだけが目的ではありません。

大切なのは、検索で訪れた見込み顧客が、最終的に問い合わせしやすい状態を作ることです。

そのため、今回の支援では、施工事例やコラムを更新するだけでなく、問い合わせにつながる流れも意識しました。

具体的には、

• 施工事例を見て信頼感を持ってもらう
• コラムで疑問や不安を解消する
• サービス内容を理解してもらう
• 問い合わせへの心理的ハードルを下げる

という流れを意識して、コンテンツを設計しました。

ホームページを単なる会社案内ではなく、見込み顧客が相談を検討するための営業ツールとして活用できるように整えていきました。

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得られた成果：地域検索で2位を獲得し、毎月2件のお問い合わせを継続獲得

6ヶ月間のSEO対策を通じて、以下の成果につながりました。

• 「県名＋サービスジャンル名」の検索で2位を獲得
• 毎月2件のお問い合わせを継続的に獲得
• フランチャイズ以外からの新たな受注経路を確立
• コラム経由での受注も発生
• 高単価受注の増加により、売上面での安心感が向上

特に大きかったのは、フランチャイズ以外から直接問い合わせを獲得できるようになったことです。

それまでのように、外部からの案件供給に依存するだけではなく、自社のホームページを通じて見込み顧客と接点を持てるようになりました。

また、SEO経由の問い合わせは、すでにサービスを探している顕在層からの相談であることが多いため、受注につながりやすい傾向があります。

今回も、地域名とサービスジャンルで検索したユーザーに見つけてもらえる状態を作れたことで、継続的な問い合わせ獲得につながりました。

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成果が出た理由：検索される悩みに合わせて、信頼につながる情報を積み上げたから

今回の成果につながった理由は、単にSEO記事を増やしたからではありません。

清掃サービスを検討している見込み顧客の検索意図に合わせて、必要な情報を継続的に発信したことが大きなポイントです。

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SEOを「アクセス獲得」ではなく「受注導線」として設計した

SEO対策というと、アクセス数や検索順位ばかりに目が行きがちです。

もちろん検索順位は重要ですが、NT CREATIONではSEOを単なるアクセス獲得施策ではなく、問い合わせや受注につなげるための導線設計として考えています。

今回も、ただ記事を増やすのではなく、

• どのような人に見つけてもらいたいのか
• どの検索キーワードで流入してほしいのか
• 記事を読んだ後に何を感じてもらいたいのか
• どのように問い合わせにつなげるのか

を意識して施策を進めました。

その結果、検索順位の向上だけでなく、毎月のお問い合わせ獲得につながりました。

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施工事例で「実際に依頼した後のイメージ」を伝えた

清掃業では、見込み顧客が依頼前に不安を感じやすいポイントがあります。

「本当にきれいになるのか」
「どんな人が作業してくれるのか」
「丁寧に対応してくれるのか」
「自分のケースでも対応してもらえるのか」

こうした不安を解消するうえで、施工事例は非常に重要です。

今回の支援では、施工写真だけでなく、作業時に意識した点やお客様の感想も掲載しました。

その結果、単なる実績紹介ではなく、見込み顧客が安心して問い合わせるための判断材料として機能しました。

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コラムで見込み顧客の悩みに先回りして答えた

お役立ちコラムでは、見込み顧客が検索しそうな疑問や悩みに対して、先回りして答えることを意識しました。

清掃サービスを検討している方は、すぐに問い合わせるとは限りません。

まずは情報収集を行い、複数の業者を比較しながら、依頼先を検討します。

その段階で役立つ情報を提供することで、見込み顧客との接点を作ることができます。

実際に、今回の支援ではコラム経由での受注も発生しました。

これは、コラムが単なる読み物ではなく、見込み顧客の不安を解消し、問い合わせにつなげる役割を果たした結果です。

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地域名とサービス内容を自然につなげた

地域密着型の清掃業では、対応エリアで検索されたときに見つけてもらうことが重要です。

今回のSEO対策では、「県名＋サービスジャンル名」で上位表示されることを意識しながら、地域性とサービス内容を自然に結びつけました。

無理にキーワードを詰め込むのではなく、実際の施工事例やサービス説明の中で、地域の見込み顧客にとって必要な情報を丁寧に掲載しました。

その積み重ねが、検索2位の獲得につながったと考えています。

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このような企業様は、一度ご相談ください

今回の事例は、清掃業のSEO対策ですが、同じような課題を抱えている事業者様にも応用できる内容です。

特に、以下のようなお悩みがある企業様は、一度ご相談ください。

• フランチャイズや紹介に依存した受注から脱却したい
• 自社のホームページから問い合わせを増やしたい
• 地域名で検索されたときに上位表示を目指したい
• 施工事例を更新しているが、問い合わせにつながっていない
• ブログやコラムを更新したいが、何を書けばよいかわからない
• ホームページはあるが、集客に活用できていない
• 高単価の受注につながる導線を作りたい
• SEO対策に取り組みたいが、何から始めればよいかわからない

SEO対策は、短期間で必ず成果が出るものではありません。

しかし、ターゲットや検索意図に合わせて正しく情報を積み上げることで、中長期的に問い合わせにつながる資産になっていきます。

NT CREATIONでは、業種や商圏、現在のホームページの状態に合わせて、現実的な施策をご提案しています。

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まとめ

今回は、清掃業のクライアント様に対してSEO対策を行い、「県名＋サービスジャンル名」の検索で2位を獲得し、毎月2件のお問い合わせを継続的に獲得できるようになった事例をご紹介しました。

支援前は、フランチャイズ経由の受注に依存しており、売上の安定性に不安を感じている状態でした。

そこから、施工事例の継続更新、見込み顧客向けコラムの作成、地域SEOを意識した情報設計を行うことで、フランチャイズ以外の新たな受注経路を確立することができました。

NT CREATIONでは、ホームページを作るだけでなく、SEO・コンテンツ設計・問い合わせ導線改善まで含めて、集客につながるWeb活用を支援しています。

「ホームページはあるが、問い合わせにつながっていない」
「紹介やフランチャイズ以外の受注経路を作りたい」
「地域で検索されたときに見つけてもらえる状態を作りたい」

このようなお悩みがありましたら、まずは現状の課題整理からお気軽にご相談ください。